Marcela Kramářová ·
Recenze na Googlu získáte nejlíp tak, že o ně zákazníky požádáte hned po službě, osobně a s odkazem nebo QR kódem, na který stačí kliknout. Google vám odkaz i QR kód vytvoří zdarma ve Firemním profilu.
Recenze nejsou jen hvězdičky. Podle Googlu pomáhají i tomu, kde se vaše firma ukáže na Mapách.
Jak získat recenze na Googlu?
Požádejte o ně. V ateliéru mi hodně klientů nechá recenzi hned po focení. Recenze získávám osobní komunikací s každým klientem a pak marketingem.
Zákazník musí být k recenzi přihlášený ke svému účtu Google.
Jak získat odkaz na recenze Google?
Odkaz i QR kód najdete ve svém Firemním profilu Google. Postup podle nápovědy Googlu:
- Otevřete svůj Firemní profil na business.google.com.
- Klikněte na „Přečíst recenze“ a potom na „Získat další recenze“.
- Odkaz zkopírujete tlačítkem „Kopírovat“. QR kód uložíte pravým tlačítkem myši přes „Uložit obrázek jako…“.
QR kód jde podle Googlu vytvořit jen v prohlížeči na počítači, ne v mobilu. Profil na Googlu je u mě v ceně každého webu.
Co se při žádání o recenze nesmí?
Google má přísná pravidla a recenze, které je porušují, z Map maže. Nesmíte:
- nabízet za recenzi odměnu, slevu nebo něco zdarma,
- žádat jen ty zákazníky, o kterých víte, že budou spokojení, nebo odrazovat od negativních recenzí,
- chtít recenze od zaměstnanců nebo lidí, se kterými máte pracovní či osobní vztah,
- psát recenze sami nebo z více účtů.
Odborně se tomu říká falešná interakce. Firmě za ni hrozí, že jí Google recenze smaže nebo omezí profil.
Proč na recenzích záleží?
Protože podle nich Google řadí firmy na Mapách. Google uvádí tři hlavní věci: relevanci (jak profil odpovídá hledání), vzdálenost od zákazníka a význam firmy. Do významu počítá i počet webů, které na vás odkazují, a počet recenzí. Čím víc recenzí a čím lepší hodnocení, tím lepší umístění můžete získat.
Koupit si pořadí podle Googlu nejde. Recenze a odkazy se dají jen poctivě získat.
Jak odpovídat na recenze?
Na každou, i na negativní. Google to sám doporučuje a radí vážit si zpětné vazby, ať je jakákoli.
Co jsem pro recenze nastavila u Roubenky Vanedi?
Roubenka neměla profil na Googlu. Založila jsem ho a nastavila. Majiteli jsem doporučila cedulky s QR kódem na recenze do interiéru a dohledala, kdo je vyrobí: podle rešerše z 16. 9. 2026 stojí od 99 Kč do 2 990 Kč za kus, od jednoho kusu.
Můj Fotoateliér má na Mapách 73 recenzí a hodnocení 5,0 (15. 10. 2026). Recenzi od majitele Roubenky na moji práci na webu najdete na profilu Fotoateliéru i na stránce Roubenky.
Zdroje: Google: Tipy pro získávání recenzí (15. 10. 2026) · Google: odkaz nebo QR kód k požádání o recenze (15. 10. 2026) · Google: pořadí místních výsledků (15. 10. 2026) · Google: zásady pro obsah na Mapách (15. 10. 2026)